Google My Business est un outil gratuit, mis à la disposition par Google afin de référencer votre cabinet à l’intérieur de Google Maps. Vous obtenez une fiche reprenant les informations de votre cabinet comme l’adresse, les horaires, le numéro de téléphone, photographies, des avis sur votre établissement… Bref l’ensemble des informations dont un client a besoin pour vous choisir, vous contacter et se rendre dans votre cabinet.
Quel est l’intérêt pour un Avocat ?
L’intérêt est d’apparaître parmi les premiers résultats lorsqu’un client recherche un cabinet d’avocats dans votre secteur géographique. Vous avez automatiquement de nouveaux clients, qui vous contactent sans investissement en temps ou en argent. Votre téléphone sonne et votre agenda se rempli sans effort de votre part.
Faites un test, allez sur Google.com et recherchez « Avocat Pénal Lille » par exemple. Une carte va apparaître dans les résultats de recherche. Sous cette carte, une liste de cabinet d’avocats situés à Lille.
Aux yeux du public, ces cabinets apparaissent comme étant les références en matière pénale à Lille. Des avis venant démontrer leur efficacité, ce qui incite les prospects à les contacter.
Comment apparaître parmi les premiers dans Google My Business ?
Le classement est déterminé par les mots clés recherchés par l’internaute. C’est pourquoi il est important de bien rédiger le titre, la description et la catégorie de votre cabinet. Chez MinucciTech, nous pouvons créer votre fiche Google My Business.
Ensuite, le second critère est la quantité d’avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Incitez vos clients à déposer des avis est important pour être dans les premières positions. On en parle juste en-dessous.
Enfin, le dernier critère est l’interaction avec l’outil. Il est important de répondre à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Bien souvent les réponses aux commentaires positifs sont négligées et les réponses aux commentaires négatifs trop offensives. Avoir une opinion extérieure est parfois utile pour prendre du recul et répondre objectivement aux avis. C’est pourquoi j’accompagne des cabinets d’avocats sur cet aspect.
Comment avoir des avis Google My Business ?
Pour avoir des avis, il faut les demander. Dés qu’un client est satisfait de vos conseils, incitez-le à déposer un avis sur votre fiche. Pour cela, rédigez un e-mail type que vous enverrez à tous vos clients satisfaits. Cet e-mail doit contenir un lien pointant vers votre fiche.
Exemple d’e-mail type :
– Votre opinion sur Jean-Michel DUPONT, Avocat à Lille nous intéresse. Publiez un avis sur son profil https://g.page/review
– Si vous avez été satisfait de mon accompagnement, je vous invite à déposer un avis à cette adresse : https://g.page/review
– Parce que votre opinion est importante pour moi, vous pouvez déposer un avis à cette adresse : https://g.page/review
Non seulement les clients ont l’habitude de cette démarche, mais vous constaterez qu’ils prennent le temps de rédiger un avis positif. Une fois l’avis rédigé, vous recevez un e-mail pour vous prévenir. Prenez quelques minutes pour répondre à cet avis et remercier chaleureusement votre client.
Les particuliers ne déposent pas davantage d’avis que les professionnels. Peu importe que votre clientèle soit constituée de particuliers et/ou de professionnels, vous avez un humain face à vous et cette personne acceptera sans difficulté de déposer un avis.
Google My Business remplace t’il un site internet ?
Si vous n’avez pas encore de site internet, alors créez en priorité votre fiche Google My Business. Elle vous apportera des clients plus beaucoup plus rapidement.
Le site internet est un outil pour se distinguer avec comme objectif d’avoir les meilleurs dossiers. Cependant, sa création et son référencement prennent du temps, comptez une année. Par conséquent, si vous lancez votre activité, créer votre fiche Google My Business en priorité pour trouver vos premiers clients.
Si vous avez déjà un site internet, votre fiche est une porte d’entrée vers celui-ci. Votre fiche renvoie vers votre site internet, par conséquent elle apportera plus de trafic à votre site internet. Si votre site web est bien conçu, vous devriez voir une augmentation de votre chiffre d’affaires.
Conclusion
J’espère vous avoir convaincu de créer votre fiche Google My Business. Si vous souhaitez déléguer cette tâche, vous pouvez me contacter. Cependant, la création d’une fiche est vraiment à la portée de tous.
Si vous avez besoin d’aide pour répondre à vos clients ou gérer votre fiche, n’hésitez pas à me contacter.
Enfin, si vous avez des questions, contactez-moi.
Excellente journée.
